Domande frequenti
1. Che tipo di tessuti vendete?
Al momento il nostro e-commerce si concentra principalmente sui tessuti sardi, ma l’obiettivo è ampliare progressivamente il catalogo online includendo tutti i tessuti che da anni fanno parte della nostra selezione. Offriamo una vasta gamma di tessuti per abbigliamento, arredo, decorazione e fai-da-te. Il nostro catalogo comprende migliaia di articoli: dai materiali naturali come cotone e lino, ai tessuti tecnici, fino a velluti, tulle, pizzi e stoffe sartoriali.
2. Come posso essere sicuro che il colore del tessuto sia esattamente quello mostrato nelle foto?
I colori vengono fotografati e calibrati con grande attenzione, ma potrebbero variare leggermente a seconda dello schermo. Se hai dubbi, puoi contattarci per richiedere foto aggiuntive o un campione (disponibile per molti articoli).
3. È possibile acquistare meno di un metro di tessuto?
Dipende dal prodotto. Ogni articolo ha il suo limite minimo di acquisto: per alcuni tessuti è 20 cm, per altri 50 cm, per altri ancora 1 metro. La quantità minima acquistabile è sempre indicata nella pagina del prodotto.
4. Come posso scegliere il tessuto giusto per il mio progetto?
Nelle pagine prodotto trovi descrizioni dettagliate su composizione, peso, mano e utilizzo consigliato. Se hai bisogno di supporto, puoi contattarci: saremo felici di consigliarti il materiale più adatto.
5. Offrite campioni dei tessuti?
Sì. Non per tutti, ma per molti articoli è possibile richiedere un campione. È un ottimo modo per valutare da vicino colore, texture e peso del tessuto prima di acquistarlo in metraggio.
6. I tessuti hanno una tolleranza nelle misure?
Sì. Poiché i tessuti sono materiali flessibili, può esserci una lieve tolleranza di pochi millimetri nella larghezza indicata dal produttore. Garantiamo comunque la metratura acquistata, sempre tagliata con precisione.
7. Quali sono i tempi di spedizione?
La preparazione dell’ordine richiede normalmente 24–48 ore. La consegna varia in base alla destinazione: in Italia avviene generalmente in 3–5 giorni lavorativi.
8. Posso restituire un tessuto acquistato?
I tessuti tagliati su misura secondo le richieste del cliente non possono essere resi, salvo difetti o errori da parte nostra. In caso di problemi, contattaci e provvederemo a risolvere rapidamente.
9. Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo anche all’estero. I costi e i tempi di consegna vengono calcolati automaticamente in fase di checkout in base alla destinazione.
1. Come posso contattare l’assistenza clienti?
Puoi raggiungerci tramite email, telefono o chat del sito. Rispondiamo rapidamente per aiutarti con ordini, consigli sui tessuti o informazioni generali.